浩云网络副董事长、总经理刘里奥: 饮水思源,做云端的水资源

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发布时间:2017-09-07 17:43

  原标题:浩云网络副董事长、总经理刘里奥: 饮水思源,做云端的水资源


  互联网+、大数据、云服务和O2O,这些近几年炙手可热的话题,让人们深切的感受到信息技术对日常生活的影响越来越深入,越来越普遍。

  对于移动互联网终端的使用者来说,IDC(互联网数据中心:Internet Data Center)领域是陌生的,但熟悉这一领域则明白,它是各种模式电商赖以安全运作的基础设施,也是支持企业实施价值链管理的载体,是数据传输的“核心”。

  广东浩云长盛网络股份有限公司(以下简称“浩云网络”或“HOTWON”),作为2013年成立的新型企业,致力于提供IDC、ISP行业服务,短短4年多的时间,其所提供的高效专业的7*24*365运维服务,在服务160家企业用户的过程中,伴随和见证了各行业信息技术的飞速发展。

  9月6日,第五届全球云计算大会暨国际网络通信展览会中国站在上海隆重举行,在“云战略与实践”的主题论坛上,浩云网络作为本届大会的特别合作伙伴,首次亮相。面对消费升级的大环境,如何迎合当下大数据、云服务和智能化的需求?HOTWON的副董事长、总经理刘里奥先生,有着自己的看法。

  关于“浩云”——年轻化的管理团队 迅速成长的企业

  浩云网络的核心管理团队,基本都是80后,但在IDC行业坚守也在10年左右,凭借着对市场的了解,公司业务开展迅速,发展也比较迅猛。据介绍,“HOTWON”自2013年成立以来,短短三四年的时间,业务年增长率均维持在300%。“而且今年到明年的目标仍然是增长300%,今年的目标基本已经完成。我们现在全国拥有带宽总量在1.5T,运营和储备的机柜超6000个,预计明年公司自建项目的机柜达到6000个。”刘里奥介绍说。

  “企业的核心竞争力,永远在于团队。”刘里奥十分自豪地说,所有的“HOTWON”人都有创造力,有拼搏精神。“我们无论在何种市场环境下都可以开辟出一片天地。企业的核心竞争力固然包括可以拿到更好的资源,更好的客户,建设更好的数据中心,可以融资。但这都应基于员工的全情付出。”

  据介绍,浩云网络成立于2013年4月,核心团队拥有超过10年的专业IDC行业服务经验,致力于为企业客户提供高品质的IT基础设施、网络通信及数据应用服务,助力各行业企业客户搭建及推动企业大数据、云应用、信息化及灾备等项目建设。现已运营的企业级(IDC)数据中心业务辐射华南、华东、华北、西南大区及至全国超过20个省市,在广东、贵州、湖南、江苏、浙江、山东、天津、北京等地常设驻地运维团队,提供高效专业的7*24*365运维服务。浩云网络以骨干网为依托,依靠强大的资源优势,自建东部-中西部地区传输网络,解决四大区域互联互通问题。目前服务企业客户超过160家,服务客户群体包括各大门户网站、游戏、电子商务、视频、直播、云平台、金融、以及各类型移动互联网应用。

  关于“云端”——拒绝“跟风” 定位基础层数据中心建设

  面对当前很多“云端”业务,身处IDC行业的“HOTWON”如何看待呢?

  “一直以来,我们企业的定位就是做最基础的数据服务,无论是阿里、腾讯等这些公司做多大的业务,通过云服务服务终端企业,但其最终还是要落到IDC的基础上来,IDC才是‘基石’。所以,我们定位很明确,我们不去做云,而是将更多的精力和业务投放在基础层的数据中心建设上。”刘里奥告诉品途商业评论方面,浩云网络今年部署了三个自建项目,明年会交付6000个机柜。“‘云’公司其实更需要我们提供好的IDC机房,和好的数据中心,以及相配套的高品质服务做支撑。”

  当然,云计算、大数据等市场变革给很多企业带来了新的机遇,也势必会带来一些挑战。比如,现在倡导的智能化运维。

  对此,刘里奥表示,现在很多IDC数据中心实际上都不够智能,或者无法匹配现在市场。比如,国内的数据中心,甚至包括国外的部分数据中心,其运维和数据中心建设依靠的仍然是前几年的方式和方法。“我们杭州、广州的数据中心已经着手运用更先进的节能技术和更先进的运维管理平台,但这些仍需要一个量变到质变的过程。随着公司项目的不断积累,在今后的工作中会发现更先进的运维方式,并加以践行和实施。”

  谈“客户”——细节定成败 提升体验质量是根本

  7*24*365运维服务,是“HOTWON”客户口碑传承的一大助力。刘里奥说,这一业务保障中心分为几个模块:基础方面如机房值班;前端有客服中心,工作人员通过对客户问题进行询问和了解,将相关问题转交对应的职能部门,为客户提供快速便捷的服务。此外,网络组、前端销售人员和营销人员,手机也做到全天24小时开机,随时为客户提供及时有效的服务。“市场最后拼的就是细节,特别是服务领域。服务态度好,处理问题迅速,企业带给客户的服务体验也就会更好。”

  面对当下的消费升级,作为IDC行业自然也无法规避。对此,刘里奥有着自己的看法。“IDC行业多以需求为导向,很多公司会根据客户的需求调整公司的战略,‘HOTWON’则凭借核心团队对客户需求的熟悉度及市场的了解,确定明确且稳定的战略目标。“我们核心团队虽然年轻,但在这一行业的运营和服务经验也有10年以上,我们很清楚客户需要什么,我们能够给客户提供更好的东西,我们会按照我们的标准建立更好的服务体系,建立更好的数据中心,做我们更好的资源储备。”

  刘里奥进一步分析时说,客户近几年提出来的“定制化服务”与前几年差别并不大,客户更多还是需要IDC提供稳定的网络和稳定的机房配套。“不掉电,空调不会过热,服务器不会宕机,基于这些基础服务之上,客户会提出比如建立更深化的运维服务等需求,但这些需求仅占公司整体运维服务的10%左右。客户更多的还是需要我们在基础设施和网络层面的完善化,做逐步升级。”

  随着行业的不断进步,合作客户的类型在不断变化。

  据悉,目前,浩云网络主要客户仍以互联网为主,未来会向政企和金融客户方向增加。互联网客户大部分有自己的技术团队,很清楚需要什么样的数据中心和运维团队,针对这一客群,浩云网络需要做的就是需要提供对应的服务,为他们提供一站式的部署。而政企和金融方面,则侧重于与“HOWON”自建项目的合作和拓展上。

  “现在,越来越多的金融企业开始释放一些企业内部的数据中心,做多地的灾备机房,其核心业务仍以自建为主,但其他的则可能通过第三方的形式进行服务或托管。政企方面,很多政务‘云’开始释放。我们会根据这些业务做调整和创新。像我们现在自建的几个项目,杭州滨江项目建在杭州的中心地带,这主要方便政府随时把控。

  企业布局——精心选址 “智能”用以降低能耗

  大数据、云服务时代对信息技术提出了更高的要求,如算法和计算量的丰富和加大,与此同时,也对IDC行业产生一定的新需求和影响。

  刘里奥分析认为,这一需求主要体现在,第一,数据中心要越来越智能化,越来越信息化。“我们已经升级,并在建立智能平台。未来,我们可以在平台上监控到每一台服务器当前的温度、湿度和服务器的状态,每台服务器或者某段网络出现问题,我们可以第一时间告知客户。”在他看来,如今很少有IDC公司可以做到先于客户发现问题,多数还停留在客户先出现问题反馈给IDC公司的状态。“那么,未来,经过智能化升级改造后,我们IDC行业就可以满足客户的这一需求。”

  第二,云计算、大数据在数据中心行业来看,只是对于单机柜的电量要求越来越高,对于数据中心的运算能力要求越来越大。“我们要做的工作就是建立能耗更低的数据中心。”刘里奥说,密集计算的数据中心的特殊需求点,除了有稳定的机房外,一定希望电价便宜。“因为这一需求下,单机所产生的能耗要高出很多。同等量级的机柜,其消耗的电费放在沿海、一线城市,相当于贵州的3倍。贵州当地政府的扶持,加之当地因为有充沛的发电资源,电费本身就比较低廉。高密集计算的客户,我们大部分会放在贵州的数据中心。考虑客户需求,我们也将贵州的数据中心与一线城市的机房进行了光纤环网的打通,客户的数据中心虽然部署在了贵州,但同时可以与其他地方的机房进行互通,不影响其业务发展。”

  在选址上,这类客户数据中心也应挑选平均温度较低的区域。比如,浩云网络的贵州数据中心,其选址主要考虑地区年平均温度在20摄氏度,且空气质量好。“贵州数据中心在运营满载的情况下,能耗PUE在1.1-1.2,节省下来的费用回馈客户,让客户将更多的财力投放到研发等领域,实现行业及相关领域的良性互动。现在数据中心的发展相对还比较粗犷,先落地实现能耗的下降,实现人为操作的服务升级为智能化和机械化服务,先做好细节,自然可以得到客户的认同。”

  此外,在数据中心选址和机房建设上,刘里奥也谈了“HOTWON”的“秘诀”。“我们选址主要在于业务的覆盖范围,比如,我们大本营在广州,这里的自建中心自然也是为了方便发展业务。其次就是看当地区域客户群体是否集中,比如北上广深。但这类高度成熟化的市场,机柜数量偏多,所以我们选择了杭州。”

  未来规划——先进华南“第一梯队” 再进资本市场

  2013年,“浩云”刚创立时,从网络,客服,到行政,管理,一切都是从零开始,团队正式开始运作是在2015年下半年。“大学毕业之后,我在广州的一家IDC公司,后来到了一家国内的上市公司,也是数据中心行业的。随后经历了人生的第一次创业,遇到了现在的合伙人,最后选择独立出来,共同创立了如今的‘HOTWON’。”刘里奥不无感慨地说,当时创立“浩云网络”就是觉得自己在这个行业呆了很多年,需要来告诉同行,IDC行业可以做得更好。

  “先吃饱饭,然后再谈理想。”刘里奥和很多“浩云人”都很务实。大家更多是着眼于眼前,希望“HOTWON”员工在同行中拥有优越感,服务好每一个客户。

  2016年上半年,浩云网络开始筹备股份制改革,今年7月末,改制顺利完成。对于这次改制,刘里奥认为,其目的有三点:首先,为了更好地让公司员工实现自我价值。为此,公司提供“期权池”,预留一部分股份作为核心员工的期权奖励,让他们更好地为平台创造价值,也让员工在实现自我价值的同时得到更好的回报。其次,是为下一步公司进入资本市场做铺垫。最后,浩云网络一直致力规范化发展和运营,改制后的浩云网络,其管理和各项制度更加透明化,可以让更多的投资方和客户了解“HOTWON”。

  “浩云人”是年轻而务实的。参加此次大会虽然是首次,但今后,“浩云”也将参与更多的行业交流,在与同行沟通交流的同时,也是让更多的人认识“浩云网络”,打破以往行业依靠口碑宣传效应的观念,通过主动推广和营销,让更多的互联网公司了解“浩云网络”,在其需要IDC支持的时候知道“HOTWON”,选择“HOTWON”。

  “IDC行业所提供的资源就好比水,‘云’公司把IDC提供的水加工成了矿泉水、纯净水,但始终都需要水这一原始材料和资源。IDC行业正是这一原始材料和资源的提供者。”

  在“浩云”人眼里,IDC是“隐居幕后”的服务商,大家的存在是要提供更高品质的数据中心,更稳定的网和及更好的价格。

  对于未来的规划,刘里奥略沉思了一下说,“2018年做到华南‘第一梯队’,2019-2020年,规划进军资本市场,更长远的是希望做到国内IDC的‘第一梯队’。”

  9月7日,第五届云计算大会将正式落下帷幕,但像“浩云网络”这样的IDC企业的发展之路或许将翻开新的一页。 


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